to read complaints and reviews, or file yours.İddaa.com Aston Villa Top Dönüşü Bahisimin Haksız Kaybı Ve Kazancımın Ödenmesi
İddaa.com üzerinden 12 Ağustos saat 22.00’de oynanan Paris Saint Germain – Aston Villa maçı için “Aston Villa top direkten döner olur” şeklinde bir bahis oynadım. Kupon numaram 4604-5127-2740-0253-5100, kupon bedelim 1.000 TL idi ve maçta top gerçekten direkten döndü.
Buna rağmen maç bittikten yaklaşık 25 dakika sonra kuponum sistemde “kaybetti” olarak işaretlendi. Oysa bu ihtimal gerçekleştiği için kuponumun kazanmış olması ve hesabıma yaklaşık 5.000 TL net kazancın yatırılması gerektiğini düşünüyorum.
İddaa.com müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hat açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Maçta gerçekleşen olaya rağmen kuponumun haksız şekilde kayıp sayılması nedeniyle mağdur oldum.
Adım N**** A****. Bahisimin maçtaki gerçekleşen pozisyona göre yeniden incelenmesini, kuponumun “kazandı” olarak düzeltilmesini ve kazancım olan yaklaşık 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
12 Ağustos tarihinde İddaa üzerinden Paris Saint Germain – Aston Villa maçına 1.000 TL tutarında “top direkten döner” oyununa bahis yaptım. Maçta topun kurallara göre net şekilde direkten döndüğü pozisyon yaşanmasına rağmen kuponum sistemde kayıp olarak değerlendirildi.
Müşteri hizmetleriyle 12 Ağustos günü yaptığım görüşmede, topun dışarı çıkması durumunda bu oyunun geçerli olmayacağını, bu yüzden bahisimin kayıp sayıldığını söylediler. Ancak oynadığım oyunda sadece “top direkten döner” ifadesi yer almaktadır, topun oyun alanına dönmesi ya da dışarı çıkmasıyla ilgili hiçbir ek açıklama, şerh veya detay kural metni olarak sunulmamıştır.
Ben bu bahsi, yazdığı şekliyle yalnızca topun direğe çarpıp dönmesine göre oynadım ve pozisyonun da bu şartı sağladığı açıktır. Bu nedenle kuponumun haksız yere kayıp sayıldığını, ilgili kuralın kullanıcıya açık, net ve şeffaf şekilde gösterilmediğini düşünüyorum.
Bahisimin, doğrudan yazan ifade olan “top direkten döner” kuralına göre yeniden değerlendirilmesini, kupon sonucumun buna göre düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Umut Bey, oyun kurallarını kontrol etmenizi önemle rica ederiz; Karşılaşma Toplam Direkten Dönme; İştirakçiden, karşılaşmada gerçekleşen toplam direğe çarpma sayısını tahmin etmesi istenir. Topun direğe çarpması, hakem tarafından sakatlanma ve diğer duraklamalar nedeniyle ilave edilen süre dahil olmak üzere, 90 dakikalık oyun süresi içinde gerçekleşmelidir. Uzatma devresi ve seri penaltı vuruşları bu bahislerde dikkate alınmaz. Yalnızca topun gerçekten yan direğe veya üst direğe çarpması ve gol olmadan oyun alanına geri dönmesi durumları dikkate alınır. Direğe çarpıp gol olan veya saha dışına çıkan toplar direğe çarpa sayılmaz. "Direkten Dönme", topun maç sırasında kalenin direğine (yani yan direk veya üst direk) çarpması ve gol olmadan oyun alanına geri dönmesini ifade eder. Müsabaka sonuçları, Merkezi Bahis Sistemi tarafından birden fazla kaynaktan doğrulanarak sisteme aktarılır. Kuponunuz incelenmiş olup, sonuçlandırmanın bu kapsamda belirlenmiş olan Merkezi Bahis Sistemi verilerine göre yapıldığı ve herhangi bir uyumsuzluk tespit edilmediği görülmektedir. Bu nedenle şu aşamada mevcut sonucun değiştirilmesi mümkün görünmemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
