İddaa Mobil Uygulamasında Maçın Tehir Edilmesine Rağmen Kupon Yanlış Şekilde Kaybedildi

11.07.2026 tarihinde İddaa mobil uygulaması üzerinden oynamış olduğum kuponum, maçın tehir edilmesine rağmen hatalı şekilde kayıp olarak sonuçlandırıldı. Maç yaklaşık 77. Dakikada yoğun yağmur nedeniyle durdurulup tehir edilmesine karşın, uygulama o anki skoru baz alarak maç sonucunu nihai gibi değerlendirip kuponumu “Kaybetti” durumuna düşürdü. Kupon numaram 4604-1927-2570-7503-8000 olup, kupon bedelim 1.000,00 TL’dir ve toplam oran 18.95’tir.

Bu durum üzerine uygulamanın destek ekibiyle mail yoluyla iletişime geçtim. Maçın 77. Dakikada durduğunu ve tehir edildiğini gösteren delilleri, aralarında maçın ev sahibi/konuk takımının resmi Instagram hesabından paylaşılan ve maçın yoğun yağış nedeniyle tamamlanamadığını gösteren görsel de olmak üzere, kendilerine iletmeye başladım. Ancak delilleri göndermeye başladıktan sonra maillerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Maçın tehir edilmesi gerekirken sanki normal süresi tamamlanmış gibi değerlendirilmesi ve bunun sonucunda kuponumun kayıp sayılması nedeniyle maddi kayba uğradım. Kuponumun ilgili maç açısından kurallara uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini, bu hatalı sonuçlandırmanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.