to read complaints and reviews, or file yours.İddaa Kazanç İadesi Sorunu Ve Karımın Ödenmemesi
16.06.2026 tarihinde saat 19:03 ve 19:11 olmak üzere İddaa.com mobil uygulaması üzerinden iki adet kupon oynadım. Bu kuponlarda Arjantin – Cezayir maçına 7,00 oranında "iki takım da en az 2 korner kullanır" bahsi yaptım ve maçın başlama saati 17.06.2026 saat 04:00 idi. Kuponlarım tuttuğu halde, kuponlar iade edilerek yalnızca 1.539 TL olan yatırdığım ana para hesabıma geri gönderildi, kazanç kısmı ise ödenmedi. Toplamda 10.773 TL tutarı yatması gerekirken sadece kupon bedeli olan 1.539 TL yattı. Fakat 9.234 TL'lik kâr kısmı tarafıma yatırılmadı.
Konuyla ilgili olarak İddaa.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana gönderilen açıklamada maçta belirli bir zaman aralığında sonuç belli olmasına rağmen bahis alınmaya devam edildiği ya da oyuncuya avantaj sağlayan bir durum oluştuğu, bu nedenle ilgili bahislerin Merkezi Bahis Sistemi tarafından geçersiz sayıldığı ve 1,00 oranla iade edildiği belirtildi. Ancak ben kuponlarımı tamamen resmi kanal olan İddaa.com’un kendi uygulaması üzerinden, sistemin izin verdiği şartlar altında oynadım ve herhangi bir kural dışı işlem yapmadım.
Ben, oynadığım kuponların sistem tarafından kabul edilip karşılaşmalar bittikten sonra kazandığının görülmesine rağmen, sonradan tek taraflı bir kararla kazancımın iptal edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. İlgili maç ve kuponlarımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve kazanmam gereken 9.234 TL tutarındaki kârın da hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
İddaa.com'un şikayet yanıtı içerik olarak boştur. Telefonla görüşmemiz esnasında da görsel ekteki "CRM:0352573" başlıklı maildeki bilgiler birebir tekrarlanmıştır. İddaa.com'un sunduğu gerekçe olan "sonuç belli olmasına rağmen bahis alınmaya devam edildi", somut olayda tamamen geçersizdir. Bahislerimi maçtan yaklaşık 9 saat önce, 16.06.2026 saat 19:03 ve 19:11'de oynadım. Maç ise 17.06.2026 saat 04:00'te başlamıştır. Bahis oynandığı anda maç başlamamıştı ve sonuç belli değildi. Bahislerim İddaa.com'un resmi uygulaması tarafından kabul edilmiş, kupon ekranlarında "Kazandı" olarak görünmektedir. Sistemi açık bırakan, bahsi kabul eden ve ödeme yükümlülüğü doğuran taraf İddaa.com'dur. Hangi yönetmelik maddesine göre iptal kararı alındığını, bu kararı kimin verdiğini ve itiraz yolunun ne olduğunu yazılı olarak talep ediyorum. Yanıt alınamazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
