İddaa Kaleci Kurtarışı İstatistiği Hatası Kuponumu Yanlış Kaybettirdi

İddaa mobil uygulamasından bugün oynadığım Manchester City – Crystal Palace maçında “kaleci kurtarışı” istatistiğiyle ilgili ciddi bir hata yaşadım. Maç sırasında kaleci kurtarışları önce doğru şekilde görünürken, daha sonra hem uygulamada hem de kendi sitelerinde istatistikler değiştirilerek eksik sayıldı.

Bu değişiklik nedeniyle, kuponumda yer alan kaleci kurtarışı seçeneği hatalı sonuçlandırıldı ve kuponum “kaybetti” olarak işlendi. Oysa doğru istatistiklerle değerlendirme yapılsaydı kuponum kazanıyor olacaktı ve yaklaşık 8.023,66 TL tutarında bir kazanç elde etmem gerekiyordu.

Konu hakkında İddaa müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve istatistik değişikliğinin gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmadılar. Bu durum hem maddi kayba hem de güven kaybına yol açtı.

İddaa’dan, Manchester City – Crystal Palace maçındaki kaleci kurtarışı istatistiğinin gerçek verilerle yeniden değerlendirilmesini, ilgili kuponumun doğru sonuca göre “kazandı” olarak düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür istatistik değişikliklerinin şeffaf şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.