Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik İade Edilen Tutar Ve Açıklama Yapılmayan Kupon İşlemleriyle Mağduriyet

Tarık
25 Kasım 00:29
481

İddaa’nın resmi sitesi üzerinden kendi adıma açtığım hesapla dün toplam 5 adet futbol bahis kuponu oynadım. Bu kuponların toplam tutarı 4.054 TL idi ve kuponlar uzun süre “onayda” bekledi. Daha sonra kuponlar onaylanmadı ve para iadesi yapılırken hesabıma yalnızca 3.454 TL yatırıldı, yani 600 TL civarında bir tutar eksik iade edildi.

İşlemleri yaptığım hesabımın üye numarası 56359802’dir. Hangi kuponlardan ne gerekçeyle eksik iade yapıldığını sistemde göremiyorum, herhangi bir açıklama veya detay sunulmuyor. Kuponlar onayda beklerken de açık bir hata uyarısı almadım, normal süreç işliyormuş gibi göründü. Hesap hareketlerimin ekran görüntüsünde eksik iade durumu açık ve net şekilde görülmektedir; şikayetimle birlikte bu ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.

Konu hakkında 5–6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca 3–4 kez de mesaj gönderip hesap hareketlerimin ekran görüntülerini ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, geri dönüş bile alamadım. Hem tutarın eksik iade edilmesi hem de iletişim kanallarından cevap alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Eksik iade edilen tutarımın hangi kuponlar üzerinden, hangi gerekçeyle kesinti yapıldığı şeffaf şekilde açıklanmasını ve tarafıma eksik kalan tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

eksik-iade-edilen-tutar-ve-aciklama-yapilmayan-kupon-islemleriyle-magduriyet-1.jpg
profile
1 Destek
03 Aralık 11:03 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Oyuncumuz, Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Oyuncu Danışma Hattı’mız olan 444 86 86’yı (hafta içi ve hafta sonu 7/24) arayarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazanan Kuponum Kabul Edilmedi Kazancım Hesabıma Yatırılmadı

Muhammet
24 Kasım 02:28
181
kazanan-kuponum-kabul-edilmedi-kazancim-hesabima-yatirilmadi-1.jpg

Kazanan Kuponumun Bakiyesi Hesabıma Yansıtılmadı Kuponlarım Sistemde Görünmüyor

Deniz
23 Kasım 22:53
101
kazanan-kuponumun-bakiyesi-hesabima-yansitilmadi-kuponlarim-sistemde-gorunmuyor-4.jpg
kazanan-kuponumun-bakiyesi-hesabima-yansitilmadi-kuponlarim-sistemde-gorunmuyor-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kazanan Kuponlarımın Ödemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Muhammet
23 Kasım 23:47
147

Oynadığım Kuponlar Sistemden Kayboldu, Mağdur Edildim!

Kıvanç
23 Kasım 21:24
80

Kazanan Kuponum Onaylanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Muhammed
23 Kasım 22:29
166
kazanan-kuponum-onaylanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz