to read complaints and reviews, or file yours.E Futbol Kuponlarında Sürekli Onay Gecikmesi Ve Oran Hataları Güvenimizi Sarsıyor
İddaa.com üzerinden e-futbol maçlarına oynadığım kuponlarda sistemsel bir sorun yaşıyorum. Maçlar 5 dakikada bir oynanmasına rağmen kuponlarım uzun süre onaylanmıyor, kazançlarım saatlerce hesabıma yansımıyor. Bazı kuponlarımda ise oranlar 1 ile çarpılmış gibi davranılıyor ve sadece kupon bedeli hesabıma geçiyor, beklediğim kazancı alamıyorum.
En son az önce oynadığım ve 4603-5227-0489-7778-4900 numaralı e-futbol kuponumda da aynı sorunu yaşadım. Maçlar çoktan bitmesine rağmen üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine karşın kuponum hâlâ onaylanmadı ve bakiyeme yansımadı. Bu durum tek seferlik değil, genellikle yaşadığım bir problem haline geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak sorunu çözmek yerine süreci adeta yokuşa sürüyorlar, net bir açıklama ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli tekrar eden bu sorun hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İddaa.com’dan, özellikle e-futbol kuponlarımda yaşanan bu geç onaylanma ve oranların 1 ile çarpılması gibi sorunların detaylı şekilde incelenmesini, ilgili kuponlarımın kontrol edilerek hak ettiğim kazançların eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını, bu belirsizliklerin giderilmesini ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle artık bahsi bırakma noktasına geldiğim bu sürecin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İddaa.com üzerinden oynadığım kuponum yaklaşık yarım saat önce tuttu ancak sistemde hâlâ onaylanmıyor ve ödemem yapılmadı. Kuponumda görünmesi gereken kazanç tutarı 689 TL olmasına rağmen hesap bakiyeme yansımadı ve kupon durumunda bir değişiklik olmadı.
Bu onaylanmama sorununu ilk kez de yaşamıyorum, daha önce de onlarca kez benzer durumlarla karşılaştım. Müşteri temsilcisine ulaşmamamın sebebi de, geçmiş tecrübelerimde herhangi bir çözüm üretilmemiş olması ve bu nedenle zaman kaybı yaşayacağımı düşünmemdir.
Sürekli tekrarlanan bu sorun nedeniyle siteye olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kuponumun derhal onaylanmasını, 689 TL’lik kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu sürekli yaşanan teknik veya sistemsel problemlerle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili 15 dakika önce müşteri hizmetlerini arayıp görüştüm hala bir çözüm yok. Paramızla rezil oluyoruz. Tövbe bir daha asla iddaa. Com'a yatırım yapmam oynamam
Bürokrasi bu kadar ağır işlemiyor. Kağnı gibi ilerliyorlar
1 saat 38 dakikadır kazancımın onaylanıp hesabıma geçmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri görüşme yaptıktan bir utanmadan gönderiyorlar. Akli olan iddaa. Com dan bahis oynamasın asla tavsiye etmiyorum
Değerli oyuncumuz, Sistemde kayıtlı olan cep telefonu numarası üzerinden tarafınıza 2.kez ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
Ulaşamadınız değil, saatler sonra arayıp çözüm üretmek yerine sürekli kendinizi haklı çıkarma politikası uyguladığınız ve sisteminizin hatalarını yalanlarınızla lakayıt bir şekilde kapatmaya çalıştığınız için palavraa dinlemek istemediğim için açmadım.
