Vize Randevusunda Zorunlu Premium Hizmet Dayatması

Almanya için vize randevusu alırken herhangi bir ek hizmet seçmediğim halde hizmet tipi olarak Premium lounge yazıyor. Bunu fark ettiğim anda iData'ya ulaşmaya çalıştım. O süreç de başlı başına fiyasko aslında, 24 saat boyunca çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım. Nihayet bu sabah ulaşabildim. Bunun sistem hatası olmadığını, konsolosluğun bir kontenjan belirlediğini ve bu kontenjana dahil edilen kişilerin Premium hizmeti almaya mecbur bırakıldığını, sisteme de bir müdahale yapamadıklarını söylediler. Yani insanlara seçmedikleri bir hizmetin parasını ödetmeye çalışıyorlar. Ayrıca çağrı merkezi çalışanları da bu konuda mağdur olmuş bir vatandaşa karşı, bırakın yapıcı olmayı, çok saygısızdı. Aylarca randevu beklediğim başvurumun iptal edilmesini istemiyorum ve bir çözüm bulunmasını rica ediyorum.