iData Premium Lounge Hizmet Türü Dayatması!

Almanya vize başvurum için 2 Eylül tarihine vize randevusu aldım. Sonrasında iData'dan gelen randevu mailinde hizmet tipi olarak "Premium Lounge" hizmet tipi seçilmiş gibi bir mail detayı tarafıma ulaştı. İşlemi yaparken vize başvuru sürecimde bana hiçbir yararı olmayacak böyle bir Premium Lounge hizmetine 2814 TL'lik bir ödeme yapmak istemediğim için böyle bir hizmet tipi tercihim olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bu hizmet tipinin değiştirilemeyeceği ve randevuya geldiğimde bu durumu kabul etmezsem de başvurunun işleme alınmayacağı bilgisi verildi. Hiçbir kurum müşterisine zorla böyle bir özel hizmeti kabul yaptırımında bulunamaz.
Kesinlikle böyle bir talebim olmadı ve randevumu iptal edip 3 ay daha bekleme sırasına girmek istemiyorum.
Randevumun iptal edilmesini istemiyorum. Sadece hizmet türünü standart olarak almak istiyorum herhangi bir ek ücret ödemek istemiyorum.
Tamamen kendi sistemlerinden kaynaklanan bu sorunun, dayatmanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.