Uzun Bekleme Sonrası Zamlı Ek Ücret Talebi Ve Açıklama İsteği

11 Mart 2025 tarihinde Antalya İdata şubesi üzerinden Almanya Schengen vizesi için 4 kişilik ailem adına başvuruda bulundum ve o tarihte hizmet bedeli olarak toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Randevu tarihi olarak ise 28.04.2026 verildi ve bu süreçte tam 13 ay boyunca randevu gününü bekledik.

Bu uzun bekleme süreci sonunda 28.04.2026 tarihindeki randevu gününde, 1 Temmuz 2025’te iData hizmet ücretlerine gelen zam gerekçe gösterilerek kişi başı yaklaşık 900 TL olmak üzere, 4 kişilik ailem için tekrar hizmet ücreti farkı ödemek zorunda bırakıldım. Ödemeyi yaparken tarafıma önceden herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı, ayrıca şubede de bu farkın neden alındığına dair detaylı ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı, sadece sistemin bu şekilde olduğu söylendi.

Randevu tarihi bu kadar ileri bir tarihe verildiği ve hizmet bedelini de başvuru yaptığım gün peşin olarak ödediğim halde, sonradan gelen zamdan etkilenmemi ve ek ücret talep edilmesini mantıklı ve adil bulmuyorum. İlgili tarihten önce bedeli tamamen ödenmiş başvurularda nasıl zam farkı alınabildiği konusunda çelişki olduğunu düşünüyorum.

İdata’dan, 11 Mart 2025 tarihinde yaptığım ödeme ile 28.04.2026 randevu gününde alınan ek hizmet bedeli arasındaki durumla ilgili, hukuki ve sözleşmesel dayanakları da içeren, mantıklı ve yasal bir açıklamayı yazılı olarak tarafıma iletmelerini talep ediyorum.