to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücretine Rağmen 9 Ay Boyunca Randevu Alamayan Müşteri Mağduriyeti
24 Aralık 2025 tarihinde Altunizade İdata üzerinden Almanya Schengen vizesi için başvuruda bulundum ve gerekli ödemeleri yaptım. Buna rağmen yaklaşık 9 aydır tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde gerek İdata gerekse ilgili birimlerle iletişime geçmeyi denedim ancak randevu oluşturulamadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem ücret ödeyip hem de bu kadar uzun süre randevu alamamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Ödenen ücretimin karşılığında en kısa sürede randevunun oluşturulmasını ve başvuru sürecimin makul bir takvimle ilerletilmesini talep ediyorum.
Sayın Başvuru Sahibi, Randevu atamaları Dış Temsilcilikler tarafından yapılmaktadır. Başvuru sahipleri, ilgili Dış Temsilciliğin belirlediği randevu atama sistemi kapsamında kayıt sırasına göre randevu beklemektedir. Randevu atamalarının ne zaman gerçekleştirileceği; ilgili Dış Temsilciliğin çalışma planlamasına, Türk ve ilgili Dış Temsilciliklerin resmi tatillerine ve dönemsel yoğunluğuna bağlı olarak değişebilmektedir. Bu nedenle başvuru kaydı oluşturulduğunda belirli bir randevu tarihi veya randevu için kesin bir bekleme süresi taahhüt edilememektedir. Randevunuzun atanabilmesi için ilgili Dış Temsilciliğin randevu atamasının gerçekleştirilmesi beklenmelidir. Randevu ataması gerçekleştirildiğinde, başvuru sahibine mevcut iletişim kanalları üzerinden gerekli bilgilendirme yapılmaktadır. Uyarı: Resmi iData web sayfası olduğuna emin olmadığınız web sayfalarında kesinlikle kişisel bilgilerinizi paylaşmayınız. Bu durum web sayfalarında size özel ve gizli bilgilerin açığa çıkarılmasına ve kişisel bilgilerinizin isteminiz dışında farklı amaçlar için de kullanılmasına yol açabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iData
