iData Yanıltıcı Vaatler, Kayıp Zaman Ve Umut: Vize Randevusu Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

İdagloba Vize Danışmanlık Sivas şubesiyle 7 Ekim 2025'de, +90 850 242 75 78 numaralı telefondan alamadığımız İtalya vize randevusu için görüştük. Bana 190 euro karşılığında İtalya İzmir Konsolosluğu’na mail atarak bu sorunu çözebileceklerini ve randevu alabileceklerini söylediler. Bunun üzerine ücreti kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim ve bana konsolosluğa mail attıklarını, beklememiz gerektiğini ilettiler.

Yaklaşık 15 gün sonra yine İdaglobal çalışanlarıyla yaptığımız görüşmede, konsoloslukla görüştüklerini, bize de kendilerine de herhangi bir mail gelmeyeceğini, ancak randevumuzu 26 Kasım 2025 tarihi için oluşturduklarını ve bizden evrak beklememiz gerektiğini söylediler. Uzunca bir süre bu evrakları bekledik. Firmayı defalarca aramamız sonucu, konsolosluğa gönderdiklerini iddia ettikleri, bizim adımıza yazılmış bir niyet mektubu ile konsolosluğa düzenlendiğini söyledikleri 4 sayfalık bir belgeyi tarafımıza WhatsApp üzerinden gönderdiler. Tüm bilgileri telefonda bizden alıp kendileri doldurmuşlardı.

Ben bu evrakların sisteme işlenip işlenmediğini, 26 Kasım’da kesin randevumuzun olup olmadığını, boşa beklemeyelim dediğimde, sistemden randevu görünmeyeceğini, sağlık açısından özel randevulu olduğumuzu, İdata’nın bu evraklarla bizi almak zorunda olduğunu söylediler. Ancak randevu günü İdata görevlileri, böyle bir uygulamanın kesinlikle olmadığını, konsolosluktan mutlaka onay maili gelmesi gerektiğini, ellerinde böyle bir randevu görünmediğini ifade etti.

Firmayı tekrar aradığımda, ısrarla İdata’nın bizi almak zorunda olduğunu, konsolosluğa telefon açtıklarını ve oradan da aynı cevabı aldıklarını söyleyerek gün boyu bizi orada beklettiler. Sonrasında da bize “Siz eve gidin, konsolosluktan mail gelince İdata’ya gidersiniz” dediler. Biz aslında onlarca kez konsolosluğa mail atmış, cevap alamadığımız için bu firmaya güvenip başvurmuştuk; “Sorunu çözeriz” diyerek paramızı aldılar, şimdi ise “Biz ne yapalım, konsolosluk cevap vermiyor” diyerek sorumluluktan kaçıyorlar.

Bu süreçte hem zamanımızı, hem umudumuzu hem de paramızı alarak bizi ciddi şekilde mağdur ettiler. Dava açacağımı söylediğimde ise “Saçma sapan konuşma” gibi ifadelerle beni tersleyerek saygısız bir üslup kullandılar. Ödediğim 190 euronun tamamının iadesini talep ediyorum ve başka insanların da bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.