to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Mersin Mezitli İdaş bayisinden 24.000 TL'ye tek kişilik üçlü yatak seti aldım. 04.10.2025'te teslim edildi. Sonradan, 01.10.2025 tarihinde ürünün fiyatının artırılarak 25.298,60 TL'ye çıkarıldığını ve bu fiyat üzerinden %25 indirim yapılarak ürünün 18.973,95 TL'ye satıldığını öğrendim. Bir önceki ay 24.000 TL'ye satılan ürünü, 6.324,65 TL fazla ödeyerek almış oldum. Bir ürünün maliyeti ve kâr marjı hesaplanarak 24.000 TL'ye satışa sunulmuşken, sözde kampanya ile fiyatın 18.973,95 TL'ye çekilmesi tüketici olarak beni rahatsız etti. Firmaların satış rakamlarında değişiklik yapma hakları olabilir ancak bu kadar büyük bir fark, firmanın benden ve bu ürünü alan diğer kişilerden haksız kazanç elde ettiğini düşündürüyor.
Konu ile ilgili olarak İdaş Mezitli, İdaş bölge ve İdaş müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün mağazada olmamasına rağmen İdaş Mezitli bayisi, marka güveniyle ürünü internetten alınca muhatap bulunamayacağımı, mağazadan alınca ise her zaman burada olacaklarını belirtti. Sözleşmenin 2. maddesinde ürünü tüm unsurlarıyla, beğenerek, test ederek ve isteyerek aldığımı kabul ettiğimi belirten maddeyi okumama rağmen, satış sorumlusu alıcıyı manipüle ederek satış sonrası için güven verip sözleşmeyi imzalattı. Ancak satış sonrası süreçte İdaş Mezitli bayisi, İdaş bölge ve İdaş müşteri hizmetleri dahil hiçbir noktada sorumluluk almadılar.
Bunun yanında takındıkları üslup ve davranış, bir marka temsiliyetinden uzak; “köprüyü geçene kadar” ellerindeki sözleşmeye atıfta bulunarak “imzalamasaydınız” anlayışıyla hareket ediyorlar. Karşılaştığım bu olay ve satış politikası nedeniyle İdaş Mezitli, İdaş bölge, İdaş müşteri hizmetleri ve marka olarak İdaş Yatak firmasının hizmet ve yaklaşımından şikayetçiyim.
Fiyat farkının iadesini veya ürünün iadesini talep ediyorum.
Konya 'Başkent İdaş' bayisinden yatak baza başlık üçlü set olarak alışveriş yaptık. Ertesi gün bayi sorumlusu M**** ismindeki kişi bizi aradı ve sipariş verdiğimiz başlığın üretiminin bittiğini ve onun yerine başka bir başlık seçmemiz gerektiğini söyledi. İnternet mağazasından tüm başlıklara baktık ...
İdaş online satış mağazasından 30 Kasım 2024 tarihinde yatak siparişi verdim. 7 ile 21 içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen Ürünüm teslim edilmedi. Bugün iptal ettim. 1 aydan fazla bekletilerek mağdur edildim. Sipariş verdiğim tarihten bugüne ürün...
Şikayet dilekçesi Tarih:11.02.2025 Konu: Satın Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi ve Ücret İadesinin Yapılmaması Sayın Yetkili, 30 Kasım 2024 tarihinde İdaş’ın Bakırköy İncirli Şubesi’nden yatak ve baza satın aldım. Taraflar arasında imzalanan sözleşmeye göre, ürünün teslimat süresi en fazla 45 gün...
25.03.2025 tarihinde bayiden İdaş marka yatak aldım. Yatakta bariz bozulmalar ve buna bağlı bel boyun ağrıları başladı. Bende 22 Nisan 2025 tarihinde garanti birimine talebi oluşturdum. Talepten yaklaşık 10 gün sonra görevli bir kişi eve gelip yatağı inceledi. Yakın zamanda gelip yatağı tamir için a...
Ocak ayında aldığımız yatak satış temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucunda kullanamıyoruz bir hafta içinde inanılmaz sırt ağrısı ve gece yarıları kabuslarla uyanmamıza sebep oldu. Müşteri temsilcileri ile görüşme sağladığımızda alınan yatağın pedinin değişmesi için ekstre ücret istendi haksızca ...
Yorumlar