to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmaya Aykırı Ek Ücret Talebi
E**** İ**** oto kiralama firmasından Fiat Egea 2023 model bir aracı 4 günlük olarak kiraladık. Muş’tan Adana’ya gideceğimizi belirttik ve Muş içi normal günlük fiyatın 2.000 TL olduğunu, ancak Adana uzak olduğu için kilometre farkı da alınacağını söylediler. Toplamda 4 günlük kiralama için, kilometre sınırı da dahil olmak üzere 13.000 TL’ye anlaştık.
Biz bu şartlar üzerinden aracı aldık ve yolculuğumuzu tamamladık. Ancak Adana’dan Muş’a döndüğümüzde, firmadaki kişi bize ekstra kilometre yaptığımızı söyleyerek 4.500 TL daha talep etti. Başta konuşulan anlaşmada böyle bir ek ücret olmayacağını, uzak mesafe ve kilometre için zaten toplam 13.000 TL’ye anlaştığımızı kendisine söyledik, buna rağmen ısrarla bu tutarı istedi. Sonuç olarak 02.08.2026 tarihinde IBAN üzerinden 4.500 TL daha ödemek zorunda bırakıldık.
Biz bu durumu fırsatçılık ve haksız kazanç olarak görüyoruz. Başta anlaştığımız şartlara uyulmadığı, sonradan keyfi şekilde ekstra ücret talep edildiği için mağdur olduk. Fazla alınan 4.500 TL’nin iadesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
