Icrypex Yeni Kyc Uygulaması Nedeniyle Hesabım Kilitlendi Ve 1500 Dolarım Erişilemez

Icrypex, getirdiği yeni kyc uygulaması nedeniyle hesabını doğrulamayan kullanıcıların hesaplarını kilitledi ve benim de hesabıma erişimimi tamamen engelledi. İçeride yaklaşık 1500 dolar tutarında varlığım bulunmasına rağmen aylardır ne hesabımı görebiliyorum ne de içeride hâlâ param kalıp kalmadığını kontrol edebiliyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “Üzerinde çalışıyoruz, çözeceğiz” gibi genel cevaplar aldım, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Benden istenen herhangi bir ek belge ya da net bir yönlendirme de olmadı. Diğer borsalarda kyc sürecini sorunsuz ve kısa sürede tamamlayabiliyorken, Icrypex’in bu süreçteki iş bilmezliği ve ilgisizliği nedeniyle mağdur ediliyorum.

Hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını ve içeride bulunan yaklaşık 1500 dolar tutarındaki paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süredir devam eden mağduriyetimin nedenine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.