İcrypex Global'de Hesaba Erişim Krizi Ve İşlem Engeli: 1.5 Milyon TL'lik Mağduriyet

İcrypex Global platformunda yaklaşık 4 gündür ciddi bir erişim ve işlem sorunu yaşamaktayım. Telefon onay sistemi çalışmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Zaman zaman giriş sağlansa bile hiçbir işlem gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçmeye çalıştım ancak önce yalnızca oyalayıcı yanıtlar aldım, bugün ise artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Şirketin resmi açıklamasında TMSF tarafından el konulmadığı belirtilmiş olmasına rağmen, işlemler tamamen durdurulmuş durumda. Medyadan öğrendiğim kadarıyla bu sorun sadece bana değil, tüm İcrypex Global kullanıcılarına yansımış durumda. Hesabımda yaklaşık 1.500.000 TL tutarında bakiye bulunmakta ve bu tutara erişememek beni mağdur etti.

İcrypex TR üzerinden, komisyonsuz denilerek hesaplarımızı Global’e aktarmamız talep edilmişti. Bu nedenle, İcrypex TR’de geçerli olan hukuki güvencelerin ve taahhütlerin Global tarafında da geçerli olmasını bekliyorum. Hiçbir şekilde bilgi veya belge talep edilmedi, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabıma tam erişim ve işlemlerimi gerçekleştirme hakkımın geri verilmesini talep ediyorum.