İcrypex Hesabına Giriş Engeli Ve Sürekli Bekleme Sorunu

Nisan 2020’den beri İcrypex hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde sistem bir süre beklememi, güvenlik veya doğrulama yapılması gerektiğini söylüyor ancak ne sorun çözülüyor ne de hesabıma erişim sağlayabiliyorum.

Şifre sıfırlama dahil olmak üzere tüm giriş yöntemlerini denedim, uygulamayı/başlık sayfasını tekrar tekrar açtım fakat sonuç değişmedi. Destek birimiyle görüştüğümde ise sürekli beklemem gerektiği, güvenlik amaçlı işlem yapıldığı söyleniyor ancak bu bekleme hiçbir şekilde sonlanmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. “Soruşturma yapmalısınız, bekleyin” denip geçiliyor, bana net bir açıklama yapılmıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak devlet kurumlarına ve CİMER’e de başvurdum ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilemedi. Uzun süredir giriş yapamadığım hesabımla ilgili olarak gerekli incelemelerin gerçekten yapılıp, tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve hesabıma erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.