Icrypex Global'de Transferlerim Gerçekleşmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor



Icrypex Global uygulaması üzerinden 01.08.2025 tarihinde 1,1 adet ETH ve 21.10.2025 tarihinde 69 adet XAGX transferi gerçekleştirmek istedim. ETH transferimi 0X8dca52Fe50a658879217149d0De60CC7e73356Be adresine göndermek istiyorum. Ancak iki aydır hem ETH hem de XAGX transferim gerçekleşmedi. Özellikle Earn işlemini tamamlamama rağmen XAGX’lerim de hesabıma geçmiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli “en kısa sürede” diyerek oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. 01.08.2025’ten beri bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. İşlemlerimi uygulama üzerinden yaptım ve herhangi bir ücret ya da komisyon ödemedim.
Transferlerimin bir an önce tamamlanmasını ve XAGX bakiyemin hesabıma eksiksiz geçmesini talep ediyorum.



