to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Adrese Ulaşmadı
Trendyol üzerinden icollagen marka kolajen ürünü siparişi verdim. Kargo takip numaram 13102247204736. Bugün sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne eve gelen oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.
Bolu merkezdeki ev adresime teslimat görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Konuyla ilgili şu ana kadar ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de kargo firmasıyla sağlıklı bir görüşme yapamadım, kimseye ulaşamadım.
Ürünün ya yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünmesinin araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Volkan Ö., Öncelikle şikayetinizi ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve kendimizi geliştirebilmemiz için sizin gibi değerli müşterilerimizin geri dönüşleri bizim için son derece kıymetlidir. Sorununuzu ve endişelerinizi dikkate aldığımızı ve en kısa sürede çözüme ulaştırmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Müşteri destek ekibimiz konuyla ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iCollagen Müşteri Destek Ekibi
1 çözüldü
Sorunum hemen 1 günde çözüldü bir günde yenisini elime ulaştırdılar
