to read complaints and reviews, or file yours.İcollagen Ürün İadesi Yapmıyor, Firmaya Ulaşamıyorum.
24,01,2024 tarihinde İcollagen markasından aldığım 29,01,2024 tarihinde bana teslim edilen 3 kutu takviye ilacının 1 kutusunu 3 gün kullandıktan sonra kaşıntı, şişkinlik, bulantı, halsizlik gibi şikayetler başlayınca ilacı hemen bıraktım. Diğer 2 kutunun iadesini talep etmek için firmaya ulaşmaya çalıştım ama ne telefon ne mail ne WhatsApp ile ulaşım sağlayamadım. Telefonlarını açmayıp maile dönüş yapmıyorlar.
Kullanmadığım 2 paketin acil iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.!
Sevgili BEHİYE, Öncelikle şikayetinizi ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve sizin gibi değerli müşterilerimizin geri bildirimleri bizim için son derece önemlidir. Sorununuzu ve endişelerinizi dikkate aldığımızı ve en kısa sürede çözüme ulaştırmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Müşteri destek ekibimiz konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçecektir. Eğer şikayetinizle ilgili ek bilgi veya belge paylaşmanız gerekiyorsa, bu sayede sürecin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olabilirsiniz. Sorunlarınızın ve şikayetlerinizin çözülmesine önem veriyoruz ve sizinle en kısa sürede iletişime geçmek için sabırsızlanıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iCollagen Müşteri Destek Ekibi
Sevgili BEHİYE, Öncelikle şikayetinizi ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve sizin gibi değerli müşterilerimizin geri bildirimleri bizim için son derece önemlidir. Sorununuzu ve endişelerinizi dikkate aldığımızı ve en kısa sürede çözüme ulaştırdık. Müşteri destek ekibimiz konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik. Ancak Telefonlarımızı açmadığınızı ve sorunun çözülmesine rağmen hala konunuzun durması bizleri etkilemektedir. Sizlerden geri dönüş beklemekteyiz. Saygılarımızla, iCollagen Müşteri Destek Ekibi
Başvuruyu nasıl yapacaksınız bilgi verirseniz bende bunları mahkemeye vermeyi düşünüyorum