İçişleri Bakanlığı Göç İdaresi'nin Hatalı Belge Düzenlemesi Ve Yetersiz Düzeltmeler

Bursa Osmangazi İl Göç İdaresi’nde nişanlımın evlilik işlemleri için başvuru yaptık. Ancak kurum tarafından düzenlenen belgelerde nişanlımın adı, baba adı ve doğum yeri yanlış yazıldı. Bu hatalar nedeniyle resmi nikah işlemlerimiz ilerlemiyor; nikah memuru, belgelerdeki bilgiler pasaportla uyuşmadığı için işlemi kabul etmiyor.

Yanlışlıkların düzeltilmesi için bize düzeltme dilekçesi doldurtuldu ve vergi dairesine 810 TL ödeme yaptık, makbuzumuzu da kuruma teslim ettik. Ancak yapılan düzeltmeler yetersiz kaldı; sadece soyadındaki bir harf düzeltildi, diğer hatalar devam ediyor. Şimdi tekrar vergi dairesine ödeme yapmamız gerektiği söyleniyor ve her seferinde işlemlerimiz erteleniyor. Sorduğumuzda ise çalışanlar, “Ben yapamıyorum, pasaportta böyle yazıyor” gibi geçiştirici cevaplar veriyorlar, sorunlarımızı çözmek için yardımcı olmuyorlar. Pasaportta baba adı ayrı yazılıyor doğum yeri başka yazılıyor ama kurum kendilerine göre bakıp düzeltmiyor.

Tüm bilgiler pasaportta açıkça doğru olmasına rağmen, kurumun kendi yaptığı hataların bedelini tekrar tekrar bize ödetmeleri, sürecin uzaması ve ilgisiz yaklaşımları nedeniyle mağdur olduk. Evlilik işlemlerimizin bir an önce tamamlanmasını, yanlışlıkların eksiksiz şekilde düzeltilmesini ve tekrar ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.

Ayrıca kurum çalışanlarının daha dikkatli ve çözüm odaklı olmalarını, bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.