to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı İçim Sade Kefir'de Böcek Keşfi Sağlık Endişesi
20.04.2026 tarihinde saat 13.40 civarında BİM marketten satın aldığım İçim sade kefiri, aynı gün saat 16.15 civarında içerken ürünün içinden ufak bir böcek çıktığını fark ettim. Son tüketim tarihi 13.05.2026 olan kapalı bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Güvendiğim bir markanın ürününde bu şekilde bir yabancı madde çıkması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürün bedelinin tarafıma iadesini ve ayrıca özür mahiyetinde ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Bu durumun benzer şekilde başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
İnceleme sonucunda iletişime geçileceği söylendi ama hala ürün içerisindeki böcek açıklamasını yapmadınız
20.04.2026'da BİM'den aldığım İçim sade kefirinde böcek buldum, hijyen ve sağlık açısından çok rahatsız oldum. Ürünün parti numarası P101011, Gebze BİM şubesinden aldım. Ürün bedelinin iadesi ve özür niteliğinde yeni bir ürün talep ettim. Ürünü İçim çalışanına teslim ettim ancak hâlâ bir geri dönüş almadım ve markanın yaklaşımını beğenmedim.
