İçim Çocuk Devam Sütü Ürün Hatası Bebeğimde Şiddetli İshal Ve Kilo Kaybına Neden Oldu

İçim marka 500 ml çocuk devam sütünü 13 Ağustos’ta A101 marketten satın aldım. Aynı gün gece saat 23.00 civarında 2 yaşındaki bebeğime bu sütten bir büyük biberon verdim, kalan yarısını da ertesi sabah aynı miktarda ısıtarak tekrar içirdim. Her ikisinde de bebeğim kustu ve sonraki günlerde ishal başladı; halen de ishal durumu devam ediyor. Bebeğimin kilo kaybı oldu, bağırsak florası bozuldu ve bu süreç bizi hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıprattı.

Ürünün son kullanma tarihi 13.09.2026 olarak görünüyordu. Seri ve parti numarasını da müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Farklı numaralardan birçok kez arandım, her seferinde farklı şeyler söylendi; adresimi alıp “nezaket ziyaretine” geleceklerini belirttiler ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de giden. Üstelik bu yaşananlar iki gecelik kısa tatilimiz sırasında oldu ve tatilimiz tamamen mahvoldu; geceleri bebeğim ağlamaktan uyumadı, ben de sağlıkçı ve bebeğini ilaçsız büyütmeye çalışan bir anne olarak onu probiyotikle destekleyerek takip etmek zorunda kaldım.

Tüm bu yaşanan mağduriyetler ve boşa giden 27 bin liralık tatilim nedeniyle, yaşamadığım tatilimin firma tarafından telafi edilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli inceleme ve açıklamaların yapılmasını talep ediyorum. Bebeğimin sağlığıyla ilgili bu kadar kritik bir üründe böylesi bir sorun yaşanmasını asla kabul etmiyorum ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.