to read complaints and reviews, or file yours.Bayi Ziyaretleri Ve Ürün Tedariğinde Sürekli Aksaklık Mağduriyet Yaratıyor
Uzun süredir çalıştığımız İçim bayisiyle son 3 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayız. Düzenli olarak yapılması gereken bayi ziyaretleri aksadığı gibi, ürün tedariğinde de sürekli gecikmeler ve eksiklikler meydana geliyor. Bu durum iş akışımızı olumsuz etkiliyor ve müşterilerimize karşı zor durumda kalmamıza neden oluyor.
Yaşanan aksaklıklarla ilgili olarak bayiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne aramalarımıza ne de taleplerimize karşılık verilmemesi, sürecin daha da sıkıntılı hale gelmesine yol açtı.
İçim markasından, bu sorunların kalıcı olarak çözülmesi için mevcut bayimizin değiştirilmesini ve düzenli ziyaret ile kesintisiz ürün tedariği sağlayacak yeni bir bayi atanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Küçükçekmece bölgesinde çalıştığımız İçim bayisiyle yaklaşık 3 aydır iade sorunu yaşıyoruz. Bayiyle çalışmayı bırakmamıza rağmen ellerinde kalan İçim ürünlerimizin iadelerini almıyorlar.
İade almayıp bunun yerine, iadelerimizin karşılığında tekrar başka ürün teklif ediyorlar. Biz ise çalışmayı sonlandırdığımız için yeni ürün almak istemediğimizi, sadece mevcut iadelerin alınmasını talep etmemize rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ürün iadelerimiz bu yüzden bekliyor.
Durumu İçim yetkililerine ve müşteri hizmetlerine de ilettik ancak yardımcı olamadıklarını belirttiler. Ürün iadelerimizin eksiksiz şekilde alınmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
Sayın İlgili Marka; Sorun çözülmemiştir. Hatta bayinin bizde özür talepleri varmış. Bilginize...
