Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunları

Merhaba;
09.12.2024 tarihinde Instagram üzerinde icgiyimpazarim.com olarak iç giyim, pijama vb. satış yapan bir sayfa karşıma çıktı. Kampanyalı ürünler vardı. Sipariş verdim. Sipariş yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştı. Daha doğrusu numaramı yanlış yazdıkları için kargo firması dağıtıma çıkınca bana ulaşamıyor, ben de çalışıyorum. Mecburen kargoyu kendim gidip evime 1 saat uzaklıkta olan şubeden teslim aldım. Ürünün paketlemesi rezil ötesi. Ürünler defolu gelmiş, biri büyük biri küçük, bedenler bir değil, sararmış, yanlış ürün gönderimi ne ararsanız çok şükür var. Bunun üzerine iade etmek için kendileriyle iletişime geçtim. Sütyen almıştım, onu iade alabileceklerini ama külot almıştım, onları dilersem değişim yoksa tekrar bana göndereceklerini söylediler. Ben de eşime kısa kollu lacivert pijama almak istedim. Bana 30.12.2024 tarihinde kargom elime ulaştı. Gelen ürün yeşil pijama takımı. Sütyenin parasını kargo poşetinin içine koyduklarını söylediler. Para eksik. Tam 1 aydır bu sayfayla uğraşıyorum. Yazık günah, bir de ürünleri gönderirken ben kargo parasını ödedim. Bugün teslim aldığımda yine ben kargo parası ödedim. Hakkımı helal etmiyorum. Böyle haksız yere kazanç sağlamaya çalışan insanlara.