Bonusların Haksız Dağıtımı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Marka: ibizabet
Kullanıcı adı: ymn48

10 Kasım’dan beri aktif olarak kullandığım ibizabet hesabımda, hak edilen bonusların tarafıma tanımlanmadığını görüyorum. Bu süreçte toplam yaklaşık 20.000 TL para yatırdım ve platformu düzenli olarak kullandım. Buna rağmen, benden sonra üye olan ve daha az işlem yapan arkadaşlarıma hediye/özel bonus ödemeleri yapılırken, bana herhangi bir bonus tanımlanmıyor.

Konuyu destek kanallarınız üzerinden iletmeme rağmen sonuç alamadım. Müşteri memnuniyeti ve eşitlik ilkesi gereği, hesabıma belirli bir tutarda hediye/özel bonusun tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse bu döneme ilişkin hak edişlerimin kontrol edilerek eksik bir durum varsa geriye dönük olarak da düzeltilmesini rica ederim.

Süreçle ilgili yazılı bilgilendirme ve net bir dönüş bekliyorum.