Randevu Sistemindeki Aksaklık Ve İletişim Eksikliği

Kardiyoloji Dr. S***** D****’a 1 hafta önceden saat 13:45’e randevu aldım. Saat 13:15’ten beri doktor beyin içerideki sohbetini bitirip 13:15/13:30 hastalarını almasını bekliyoruz. Danışmaya sorduğumuzda içeride dosya doldurduğunu belirtti. 13:45’te içeriden bir bayanla beraber gayet de hasta olmayacak kadar yakın şekilde laboratuvara indiler.

- Öğlen arasından yeni gelen bir hekimin saatinde hastalarına bakmayacak ise neden randevu sistemi var? Neden randevu veriyorsunuz?
- Doktorumuzun yakın misafiri olduğu için sizleri 1 saat geç alacağız denilebilirdi? Dosya ne alaka!
- Ve halen daha bekliyoruz. Saat şu anda 14:00 ve şaka gibi doktor 13:15 randevulu ilk hastasını almaya gelmedi bile! Burada bu kadar bekleyen insanlara mantıklı bir açıklama yapacak bir muhatap bile yok!