to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarın Halkbank Hesabına Aktarılmasında Gecikme Ve Mağduriyet
İar Platform mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim 640044 numaralı işlemde, 60329 TL tutarındaki param 1 gündür “onay bekliyor” olarak görünmekte ve hala Halkbank hesabıma yatırılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu işlem uygulamanın belirttiği sözleşme kapsamında yapılmıştı. Herhangi bir ücret veya komisyon da ödemedim. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ancak bu kadar yüksek bir tutarın gecikmesi beni mağdur etti.
Paramın bir an önce Halkbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İar Platform hesabımda birikmiş olan 60.339 TL’nin Halkbank hesabıma yatırılması için bugün sabah işlem başlattım. Normalde işlemler 1-2 dakika içinde tamamlanırken, bu kez 6 saattir “onay bekliyor” olarak görünüyor ve para hesabıma geçmedi.
Müşteri numaram: 640044. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon sürekli meşgul olduğu için destek alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir hata mesajı da almadım.
Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Banka sisteminden kaynaklı sorun sebebi ile işleminiz kısa süreli gecikmenin ardından gerçekleştirilmiştir. Kurumumuzdan kaynaklanmayan bu gecikmeden dolayı özür diler sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
