to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanıltıcı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Levent
iAhşap5 Aralık 2024 23:271.481
İ-Ahşap isimli firma tüketiciyi yanıltıyor. Web sitelerinde görsellerini yayınladıkları ürünler ile sipariş verdiğinizde gönderdikleri ürünler arasında büyük farklar var.
Gönderdikleri ürünlerin kesim yerleri parçalanmış, ölçüleri tutarsız. Firmaya e-posta gönderip mağduriyetimi bildirdim, hiçbir cevap alamadım.
Telefonla ısrarlı aramalarıma rağmen telefonu açan yok. Günler sonra firmadan biri cevapsız çağrımı görüp aradı. Durumu anlattım. E-postadan haberi yok. ''Ahşapları zımparalayıp kullanın'' gibi müthiş akıllıca :) bir öneride bulunmaktan öte hiçbir yardımları olmadı. İade süreci ise başlı başına bir muamma.
Aman diyeyim,
Siteye bakınca ciddi bir firma olduğunu düşünüp 2.4X6 6 ayaklı metal bağlantılı pergole ısmarladım. Malzemeyi kurmaya gelen usta ile 9X9 tanımladıklar dikme ve kirişleri göremedik. Tüm kereste kenardan bakınca 4.5X9 görünüyor. Arayıp konuştuğumda 9X9, 4.5X9 dan Lamına edilmiş olduğunu söylediler. En azında lamına edilmiş diye şükredip telefonu kapattım. Kurum aşamasında tamamen açtığımız ambalajlardan sadece vidayla lamına edilmiş 9X9 kerestenin çoğu yamulmuş olduğunu gördük. Uzun olan bir kirişi kestiğimiz zaman kerestenin iç kısmının boyanmamış olduğunu veya koruma uygulanması yapılmamış olduğunu gördüm. Bu firma konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım. Verdiğim parayı hakketmediler. Yazıklar olsun.