Ayakkabı Siparişimin Teslimi Gecikti, Acil İade Ve Açıklama Talebi

İloveshoes internet sitesinden 13.05 tarihinde bayram için 1589,10 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1305234038889’dur. Siparişimi oluştururken ürünün 26.05 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, bu tarihe güvenerek bayramda giymek üzere özellikle bu ayakkabıyı tercih ettim.

Teslim tarihi gelmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde, “Arife gününe yetiştirmeye çalışıyoruz, süreç takibimizde, endişeniz olmasın” şeklinde bilgi verildi. Ancak buna rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de yeni bir tarih veya net bir bilgilendirme yapıldı ve bayramda mağdur oldum.

Siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da gerekli görülüyorsa ücret iademin ivedilikle yapılmasını, ayrıca gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.