to read complaints and reviews, or file yours.İloveshoes'tan Siparişimin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
13 Mayıs tarihinde İloveshoes internet sitesinden iki çift Loafer ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1305234348889. Ancak ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. İlk mesaj attığımda ürünlerin tedarik aşamasında olduğu söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmayınca tekrar yazdım ve gerekirse iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen lütfen biraz daha bekleyin dendi, araya bayramın girdiği ve bayram dönüşü ürünlerin hemen gönderileceği söylendi. 2 Haziran tarihinde hâlâ bir gelişme olmayınca yeniden mesaj attım, bu kez bir ayakkabının hazır olduğunu, diğerinin ise hâlâ tedarik aşamasında olduğunu belirttiler ve istersem sadece hazır olanı gönderebileceklerini yazdılar.
Ürün yoksa neden sipariş açtıklarını sorduğumda, sadece el üretimi olduğu yönünde kısa bir mesaj attılar, öncesinde bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Bunun üzerine bir çiftin gönderilmesini, diğerinin ise iptal edilmesini istedim, mesajıma cevap verilmedi. Akşam ise siparişin tamamının iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Hiçbir aşamada doğru düzgün bilgilendirilmemem, sürecin bu kadar uzaması, ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilenmesi beni rahatsız etti. Bu süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle en azından bir özür bekliyorum.
