Hasarlı Ayakkabı İadesi İçin Ücret Geri Ödemesi Yapılmıyor

I Love Shoes markasının kendi internet sayfası üzerinden topuklu ayakkabı satın aldım. Gönderilen ürün hasarlı çıktığı için ürünü iade ettim ancak iade ürün çoktan teslim edilmesine rağmen ücret iadem bir türlü yapılmadı. Neredeyse bir ay olacak, defalarca aramama rağmen telefona bakmıyorlar.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde her seferinde konunun muhasebeye bildirildiği söylenip geçiştiriliyorum. Ücretin hesabıma yatmadığını üç kez ilettim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ bir geri dönüş alamadım.

Hasarlı ürünün iadesini yapmış olmama rağmen tarafıma ödeme yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.