Hyundai Tucson Kavrama Şikayeti

2022 yılında Hyundai Tucson marka aracım arıza yapmış ve İstanbul Hyundai Mar Oto yetkili servisine başvurduğumda aracımın zamanla kavramasının bittiği ve garanti kapsamına dahil bir parça olmadığı belirtilmiş ve kavrama ücreti tarafımdan alınarak 2 yıl garantili olarak işlemler gerçekleştirilmiştir. Henüz 2 yıl dolmadan aracımda yine benzer sorunlar çıkmış ve Ankara'da bulunduğumdan aracımı Hyundai Ata Plaza yetkili servisine götürdüm. Servis yaptığı testlerde kavrama değerlerinin çok düşük olduğunu ve kavramanın değişmesi gerektiğini belirtmiştir. Garantili olarak değişen bu parçam ise bu seferde 2 yılda parçanın arıza yapması mümkün değil, kullanıcı hatasıdır, incelememiz lazım diyerek günlerdir serviste aracım işlem yapılmadan beklemektedir. Hyundai Assan genel merkezini arayıp şikayetlerimi iletmek istesem de Hyundai genel merkezi de günlerdir dönüş sağlamamakta ve yaz tatilinde beni arabasız bırakmışlardır. Bin bir hevesle alıp bindiğim Hyundai Tucson marka aracın 2 yılda sadece ev iş arası kullanılmasına rağmen çıkardığı masraf her yere taksiyle gidip gelme masrafından bile kat kat daha fazladır. Kimse Hyundai marka araç aldım garantisi var diye güvenmesin. Çünkü 4 yılda biten kavrama normaldir zamanla biter deyip garantiye sokulmamış, sonrasında ise 2 yılda bitmesi mümkün değil sizin hatanızdır deyip işin içinden çıkılmaya çalışılmakta. Ve tüm bu mağduriyetinizi anlatacağınız bir genel merkez ise size dönüş bile yapmıyor.