to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Servisinde Cevapsızlık Ve Saygısız Davranış
Hyundai Bayon aracımın yıllık bakımı için 3 gündür Mar Plaza’daki servise ulaşmaya çalışıyorum. Telefonla aradığımda ise ya hiç cevap verilmiyor ya da telefon açılıp yüzüme kapatılıyor. Evime yakın olduğu için bu servisi tercih ediyordum; ancak yaşadığım bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik, kurumsal bir anlayışla kesinlikle bağdaşmıyor.
Farklı iletişim kanallarını da denememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir müşteri olarak bu şekilde yok sayılmayı kabul etmiyorum ve Hyundai yetkili servis kültürüyle bağdaşmayan bu davranışın açıklanmasını istiyorum.
En kısa sürede yetkili bir kişi tarafından aranarak bilgilendirilmek, yaşatılan mağduriyet ve saygısız tutum için tarafıma geri dönüş ve özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
