Hyundai Motor Hyundai Bayon Gizli Özellikleri Merkezin Kullandırmaması (yasaklaması)

Talat · 2023-07-17T15:20:44+03:00

Hyundai bayon 2021 elit paket aracım var. Aracımı 30 bin bakımına götüreceğim. Erzurum ve Van bayilerini aradım. Tabela okuma ve otonom (lfa) sürüş özelliklerini açıp açmadıklarını sordum. Merkezden tabela okumanın açabileceklerini ancak otonom (lfa) sürüş özelliğini açmamaları yönünde yazi geldiğini belirttiler. Peki daha önce bu lfa sürüş özelliğini açtıran yüzlerce araç sürücüsü varken neden biz açtıramıyoruz. Avrupa'ya giden araçlarda aynı özellikler aktif gönderilen bizde neden yasak getiriliyor. Böyle kurumsallık olmaz. Gidip dışarıda özelliği açtırıp aracın garanti dışında mi kalmasını istiyorsunuz amacınız bu mu? Sırf bu yüzden araç bakımımı erteliyorum. Merkezden onay gelecek diye. Benim bulunduğum yere en yakin servis 3.5 saat sürüyor. Bende bir umut merkezden onay gelsinde öyle gideyim diye bekliyorum. Bu konuda Hyundai Assan ve genel merkezi ayrıcalık yapmamaya davet ediyorum.

Hyundai Motor

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Talat

Evet müşteri hizmetleri anında dönüş yaptı teşekkürler. Ancak hiçbir konuda fikrim değişmedi sadece aranmak için arandım. Konuşurken diyorum ki yüzlerce araç bayilerde bu özelliğini açtırdı. Bayilerin inisiyatifinde yazılı dilekçe almışlardır dendi. Ben yazsam açılacakmı dediğimde muhtemelen açılmayacak deniyor. Peki diyorum Avrupa'ya giden aynı paket araçlarda olan özelliği bu ülkede niye açtırmayı yasakladınız. Teknik destek ekibimiz bize böyle iletti diyor. Peki diyorum sizin kullanım kılavuzunuzda bu özellikler araçta var gözüküyor o zaman bizi dolandırı yor oluyorsunuz diyorum. Yani bize verilen bilgi bu şekilde deniyor. Yani deniyor da deniyor bir gelişme olmuyor. Bu araçlarda olan özellik mantıklı bir açıklama yapılmadan yasaklı kalmaya devam ediyor. Anlaşılan Türk Milletine bu özellikler neyinize yetmiyor deniyor...