Hyundai Assan V Kayışı Kopması

Hyundai Hunko Maltepe de yıllık servis bakımını düzenli olarak yaptırdığım (son bakımıda 6 ay önce yapılan) 5 yıl (+2 yıl) garantisi bulunan 2019 model 11 bin km deki İ20 marka aracımla hareket halindeyken motor kısmından ses gelmesi üzerine durdurup baktığımda v kayışının koptuğunu gördüm ve çekici marifetiyle Hunko Maltepe servisine getirdim. Servis danışmanı bayana bu kayışın kopması normal değil, 6 ay önce bakıma girdi bu araç dediğimde silecek ten örnek vererek bu tür malzemeler aşına biliyor dedi. 11 binde araç dediğimde ise modeli sanki çok eskiymiş gibi 2019 model dedi. O ara bir servis çalışanı geldi ve kayışın kopması normal değil 60 binde bile kolay kolay kopmaz, nasıl kopmuş saçma dedi. Bu kez aracın 7 yıl garantisi var, garanti kapsamında kayışın değiştirilmesini istiyorum dediğimde ise bu tür malzemelerin garanti kapsamı 2 yıl olduğundan bahsederek ücret çıkacak tahminen dendi ve sonuç olarak garanti kapsamında değerlendirilmedi. Enteresan olan ise Hyundai Hunko Maltepe bayi satış danışmanı tarafından araç 5 yıl 100 bin km garanti denilerek tarafıma satılması. Bu durumu serviste söylediğimde, söylemesi gerekliydi gibi düz bir cevap verilmesi üzerine, konu hakkında satış danışmanıyla görüştüğümde ise biz her gelene şurası iki yıl şurası beş yıl garantili diyemeyiz, servistekiler saçmalamışlar demesi. Tekrardan servis bölümünde ki kişiye gittiğimde garantinin karşılamaması saçmalık bana böyle söylenmemişti diye tekrar ettiğimde ise (satış danışmanının) sanki az önce saçmalık diyen kendisi değilmiş gibi, onların yanında bana neden saçma olsun demesi ve benimle tartışarak sen beni topun ucuna koyuyorsun diyerek, anlam veremediğim tuhaf örnekler vererek hiçbir sorumluluk kabul etmemesi ve hadi sana iyi bayramlar diyerek kovarcasına muamele göstermesidir. Diğer servis danışmanı çalışanında tepkili bir şekilde aracın kitapçığını açıp okusaydın orada yazıyor diyerek sorumluluk kabul etmemeleri gerçekten ayıp ve enteresan bir durumdu. Satış esnasında söylenmesi gerekti denilerek eksik bilgi verilmesini kabul ettikleri ve çalışanların söylemleri birbiriyle çeliştiği halde beni haksız çıkarmaya çalışarak, malzemenin işçiliğini de ekleyerek ücret istemeleri hiç etik değildir. İşlerini düzgün yapmayı deneseler kimse böyle bir durumla karşılaşmayacak. Ayrıca mahkeme ye başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım ve konunun takipçisi olacağım. Bu muameleyi hiçbir müşteri hak etmiyordur. Sosyal medyada da bu durumu duyuracağım.