Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hyundai Assan İoniq 6 Sıfır Araç 2. Arızasını Yaptı Ve Mağdur Edildim!

5.073
Mücahit
25 Ağustos 2024 09:54

İoniq 6 Kronik bir arızalı araçtır 41 aur 685 plakalı aracı 05.08.2024 tarihinde Şentürk Bursa bayisinden satın aldığım ama sıfır araç olmasına rağmen bayide arızalanıp servise düşen araç 12.08.2024 tarihinde bana teslim edilmiştir. Araç ile ilk yolculuğumda 24.08.2024 tarihinde yolda kaldım araçta tekleme ve şanzımandan çok yüksek seviyede sesler gelmiştir en yakın servise götürdüğüm araçta elektrik motoru ve şanzımanında sıkıntılar olduğunu değiştirilmesi gerektiği söylenmiştir. Hyundai baştan bu yana mağdur etmiştir 10 günlük araç ve araçta bayiden çıkmadan arızalanması servise düşmesi 10 gün sonra elektrik motorunun değişmesi kabul edilebilir bir durum değildir ailem ve beni 10 gündür yüksek bir miktarda para ödeyip aldığım araba yüzünden mağdur etmişlerdir. Araç 10 günlük bir araç ve 2’nci arızasını vererek tekrar servise düşmüştür. Askeri personel olduğum için ve görev yaptığım bölgeye 450 km mesafe uzaktaydım ve ailemle beraber servise yakın bir yerde yolda kaldığım için direk servise zar zor bıraktığım arabam çekiciyi çağırmadığım için ikame araç ihtiyacım vardı ve ona rağmen Hyundai acil yardım gün boyu bekleterek araç ayarlama niyetiyle akşam araç ayarlayamadıklarını söyleyerek gün boyunca ailem ve beni mağdur ve rezil etmiştir olduğum bölgede gerekli davaları onlar adına da açacağım Hyundai Genel Müdürlüğü yardımcı olmamıştır aldığım araçta hayal kırıklığının en büyüğünü yaşıyorum ve pişmanlık duyuyorum ilk günden bu yana mağdur edilmem ve hiçbir şekilde ilgilenilmemesi kabul edilir gibi değildir yeni bir aracın bu kadar sıkıntı vermesi ve bunun arkasında Hyundai assanın durmaması kötü bir durumdur. Bu aracın iadesini talep ediyorum aksi takdirde araçla ilgili video kayıtları mevcuttur sıkıntımın en kısa sürede bu mağduriyetlerimin giderilmesini rica ediyorum Hyundai müşterisinin mağduriyetini giderememiştir sıkıntılı bir aracı bana satarak zor durumda bırakmıştır. Gerekli mağduriyetinin giderilmemi durumunda tüketici mahkeme heyeti mahkeme yoluyla ve gerekli TV yayınlarına çıkarak bu arabayla ve yaşadıklarımla ilgili görüşlerimi paylaşacağım tüm topluma ioniq 6 aracı ve Hyundai genel müdürlüğünü tanıtmış olurum. Gerekli video kayıtları servis raporları ve 10 gündür yaşadığım sıkıntıların hepsinin belgesi mevcuttur Hyundai Assan Genel Müdürlüğü, acil yardım merkezi beni mağdur ve rezil etmiştir.

26 Ağustos 2024 14:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Yorumlar(5)

Mücahit
Şikayet Sahibi

Sorununuz çözüldü mü simge hanım

Mücahit
Şikayet Sahibi

Sorun bitmiyor şu an araç hala serviste elektrik motorunun değişeceğini söyledi servis Hyundai Assan iletişime geçmedi arabayı hiç kullanmadım neredeyse dava yoluyla devam edeceğim kaç haftadır mağdur ettiler çok pişmanım aldığıma

Mücahit bey sorununuz çözüldü mü? Bizde aynı durumdayız 2 günde 2. Kez servise gitti araç ve servise her gittiğinde bir yerleri sürtüldü. Aracın sıfır km hali de kalmadı. Elektrik aksamındaki hatayı düzeltip denemek için 150km yol yapılmış. Hiçbir şekilde sorumlu ve muhatap bulamıyorsunuz. Sorunu nasıl çözdüğünüzle ilgili bilgi verirseniz memnun olurum

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Servis Randevusu Alamıyorum

Hyundai ServisRandevusu Alamıyorum

Profil fotoğrafı
Enes
Hyundai Altınsoy Servis Yeni Aldığım Araç Sorunları Çözemiyor!

Hyundai AltınsoyServis Yeni Aldığım Araç Sorunları Çözemiyor!

Profil fotoğrafı
Emre
Hyundai Motor Servis Ayıbı Ve Pişmanlık!

Hyundai MotorServis Ayıbı Ve Pişmanlık!

Profil fotoğrafı
Aslan
Hyundai Motor ioniq 6 Orta Ekran Arızası (Garanti Kapsamına Alınmadığı Söyleniyor)

Hyundai Motorioniq 6 Orta Ekran Arızası (Garanti Kapsamına Alınmadığı Söyleniyor)

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hyundai Inster İle İkinci Kez Yolda Kaldım – Güven Kaybı Yaşıyorum

Hyundai Insterİle İkinci Kez Yolda Kaldım – Güven Kaybı Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Emre
Hyundai Kona'da Boya Atması!

Hyundai Kona'daBoya Atması!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Ioniq (Hybrid-Elektrikli) Logo
Hyundai Motor
Ioniq (Hybrid-Elektrikli)
Detaylı İncele