to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Araç Arıza Yetersiz Servisler
Hyundai ix35. Alalı 9 sene oldu. Sorunları hiç bitmediği gibi yetersiz servisleri yüzünden hem perişan oldum hem de birçok masraf yaptım hala yapmaya devam ediyorum. Satsam ayrı bir sorun atmasam ayrı bir sorun. 40.000'de vites sorunu, yağ eksiltme sorunu 135.000 km'de segman kırdı, 200.000'de direksiyon kutusu komple alt takım ve sensör sorunu. Her tamirde daha başka sorun yetersiz bilgisiz ustaları yüzünden.
Gelişme
Hyundai Assan şikayete sadece cevap verdiler 25 gündür ne arayan ne soran var. Arızalı araç kullanmak zorunda kaldım. 9 yıldır sürekli servisten çıkmayan bir araç. En son servisten çıktıktan sonra sensör arızası verdi servis odaklı olarak olduğunu düşünüyorum sağlam verdiğim aracı arızalı olarak geri aldım. Hyundai'ye bildirmeme rağmen sadece dönüş yaptılar halledeceklerini söylediler 15 gündür kimseden ses yok ben arızalı araçla yollarda kullanmaya devam ediyorum. Yazıklar olsun Hyundai aldığıma çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hala bekliyoruz çözüm için sadece mış gibi yapıyorsunuz.
Ata Hyundai Assan Emin Keskin sorunu çözmede ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
