to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Mağduriyeti: Hyundai Assan'ın İlgisizliği
18.11.2019 tarihinde Hyundai Assan Görtan firmasından sıfır olarak aldığımız aracın 7 yıl 80.000 km garantisi var diye aldık ve garanti kağıdıda 7 yıl 80.000 olarak imzalandı. İmzalanmasına rağmen Hyundai Assan sisteminde 5 yıl görünmekte ve şu anda arabanın garanti dışında olduğu belirtiliyor. Bayi ile defalarca görüştük biz mail attık ama dönüş olmadığı garanti süresinin düzeltilmediği belirtiliyor. Hyundai Assan sitesindeki şikayet kısmına yazdım. Dönüş yaptılar ve yakınen ilgileneceklerini belirtmelerine rağmen hala bir düzeltme yapılmadı. Hizmet gerçekten çok kötü.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hala bayi ile görüşmeme rağmen düzeltme yapılmadı. Ne Hyundai'den ne de bayiden olumlu olumsuz dönüş yapılmadı. Gerçekten Hyundai Assan derken bir kere daha düşünmek gerekirmiş.
