to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Garanti Süresi Ve Hizmet Sorunu
Hyundai bayiden 2019 model sıfır km Hyundai Tucson Elit 4x2 1.6 CRDİ araç satın aldım. Aracımı satın alırken 5 (beş) yıl 100.000 km garanti seçeneğini değil, 7 (yedi) yıl 80.000 km garanti seçeneğini kabul ettim. Ekim 2024 yılında servise periyodik bakıma gittiğimde garanti süremin bittiğini ve sürenin 5 (beş) yıl 100.000 km olduğunu söylediler. Hyundai bölge müdürlüğü yetkililerinden garanti süremi gösteren belge talep etmeme rağmen herhangi bir belge sunamadılar, telefon ile arayarak garanti süresinin 5 yıl olduğunu tekrarladılar. Multimedya ekranının sağ kenarında kabarcıklar oluştu ve günden güne yayılıyordu. Bu durumun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünmekle birlikte, deformasyonun kullanım vesaire sebepten olmadığı görülmekte olup, garanti süresinin 2 (iki) yıl olduğunu ifade ederek gerekli adımları atmadılar. 2012 yılından itibaren güvenilir olduğunu düşündüğüm Hyundai marka araç kullanıyorum, bu durum beni bu markadan çok uzaklaştırdı. Bir daha Hyundai almak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çözüm bulmadılar.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Arayan Soran ilgilenen yok
Benzer sorunları Hyundai ile yaşamış biri olarak bu tür sorumsuz firmaların ve distribütörlerin ülkemizden kökünün kazınmasını temenni ediyorum inşallah.