to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Akü Ve İbre Sorunlarına Servis Desteği Sağlanmıyor
Hyundai Bayon model aracımda yaklaşık 1 yıldan fazladır. İbrelerde bozulma ve akünün kendi kendine boşalması sorunları yaşıyorum. Son 2 gündür ise akü tamamen boşaldı ve aracım çalışmıyor. Bu nedenle ekstra akü masrafı çıkıyor. Sorun çoğu zaman tekrarlıyor ve aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, odak Hyundai Cevizlibağ servisine başvurduğumda ibreyle ilgili bir tespit yapmadılar ve akü için de “bizlik değil” diyerek yardımcı olmadılar. Ayrıca, aküyü değiştirmeden hiçbir işlem yapmayacaklarını söylediler ve masrafı bana yüklemeye çalışıyorlar.
Bu sorunların garanti kapsamında giderilmesini, arızaların tespit edilip onarılmasını ve akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
