to read complaints and reviews, or file yours.4 Bin TL İade Gecikiyor, Servis Dönüş Yapmıyor
Hunko Hyundai Maltepe servisten aldığım parçayı bir gün sonra iade ettim; yanlışlık olduğu için, sonrasında iade ücreti hesabıma aktarılacağı söylendi. Tamam dedim, çıktım. 8‑9 gün oldu, hâlâ ücret iadesi olmadı ve arıyorum; beni birimden birime bağlıyorlar. Her seferinde "dönüş yapacağız" diyorlar, dönmüyorlar. Bir servisin 4 bin TL iade etmesi bu kadar mı zor? Şaşırdım, gerçekten müşteri memnuniyetine hiç önem vermeyen bir tutum gördüm bu süreçte. Bir kurumla iletişim kurmak veya talebimi yerine getirmek için Şikayetvar'ı kullanmak istemezdim; yakışmadı, Hunko.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
