Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hyundai Ata Serviste Arka Tampon Onarımında Kötü İşçilik Ve Özensizlik

profile
05 Haziran 2025 13:11
1.233
Emrullah'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim ile ilgili bayram sonrası servis danışmanı N**** Hanım tarafından 2 kez arandım. Kendisi tüm şikayetlerimi dinlemek ve çözüm üretmek adına uygun bir zamanda servise davet etti. 14 Haziran günü servise gittim. Tüm şikayetlerimi, Hyundai Ata Plaza Hasar departmanı danışman şefi T**** Bey’ e aktardım. Aracı beraber inceledik. Kendisi istenmeyen bu durum ile ilgili gerekli açıklamaları ve çözüm önerilerini sundu. Atılan bu somut adımlar üzerine servisten olumlu bir şekilde ayrıldım. T**** Bey ve ekibinin ilgi, alaka ve yapıcı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.”

Hyundai i10 aracımı 17.05.25 tarihinde arka tampon hasar onarımı için Hyundai ata’ ya teslim ettim. Aracı 04.06.25 tarihinde teslim aldım. Teslim alırken detaylı kontrol etmedim açıkçası, Türkiye’ de bu sektörde ne şekilde iş yapıldığını az çok tecrübe ettiğimden beklentim de yüksek değildi doğrusu. Sağ olsunlar onarım sonrası aracı zahmet edip yıkamamışlar bile, kirli bir bezle silip bırakmışlar tahminim.

Bir sonraki gün aracı yıkamaya vermeden önce bagajı boşaltayım dedim.

1- bagaj halısını kaldırdığımda stepne boşluğunun sol tarafındaki alanlarda boya lekeleri gördüm. Yani araca sıfır tampon takılacak, tampon araç üstünde boyanan bir parça değil, sen aracın o kısmına boya bulaştırmayı nasıl başardın?

2- aynı boya lekeleri trafik setinde de var (bu önemli değil ama ustanın kalitesi hakkında fikir versin diye yazıyorum)

3- bagaj kilit kısmındaki döşeme doğru bir şekilde monte edilmemiş oynuyor, muhtemelen sökerken plastik pimler kırıldı yenisini takmaya üşendi değerli ustamız.

4- boya kalitesi aşırı kötü, tampon yüzeyinde bariz hatalar var. Hani ben müşteri gözüyle ilk bakışta görüyorsam sözde boya ustası arkadaş hayli hayli fark etmiştir ama işte diyorum ya düzeltmese kim ne diyecek, o da sisteme ayak uydurmuş.

5- aracın arka tamponunda altı üstü 4 tane basit park sensörü var, yani gireceği delik belli, adam onu bile doğru düzgün yerleştirememiş.

Hadi benim bıraktığım araç 2015 model Hyundai i10 ama insanlar 3-4 milyonluk araçları böyle kalitesiz ustalara teslim etmek zorunda kalıyorlar.

Yazık günah, bu paralar kolay kazanılmıyor. İnsanlar işlerini bilinçli ve en önemlisi severek yapmıyorlar.

Bir tampon bir reflektör değişimi 21 bin tl tuttu. Karşılığında aldığımız diyemiyorum maruz kaldığımız hizmetin kalitesi sıfır.

Aracınızı bir sebepten dolayı bu servise vermeniz gerekiyor ise tekrar değerlendirin derim. Diğer servisler için yapılan yorumları da inceleyip ona göre karar vermeniz daha iyi olur.

10 Haziran 2025 08:55 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Yapmış olduğunuz yoruma istinaden sizinle iletişime geçmek istiyoruz. Instagram-Facebook sosyal medya hesaplarımızdan DM yoluyla bizimle iletişime geçerseniz çok seviniriz. Saygılarımızla.

Emrullah
Emrullah
14 Haziran 2025 17:00

Güncelleme: Şikayetim ile ilgili bayram sonrası servis danışmanı N*** Hanım tarafından 2 kez arandım. Kendisi tüm şikayetlerimi dinlemek ve çözüm üretmek adına uygun bir zamanda servise davet etti. 14 Haziran günü servise gittim. Tüm şikayetlerimi, Hyundai Ata Plaza Hasar departmanı danışman şefi T*** Bey’ e aktardım. Aracı beraber inceledik. Kendisi istenmeyen bu durum ile ilgili gerekli açıklamaları ve çözüm önerilerini sundu. Atılan bu somut adımlar üzerine servisten olumlu bir şekilde ayrıldım. T*** Bey ve ekibinin ilgi, alaka ve yapıcı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.

Emrullah
Emrullah
14 Haziran 2025 17:02

Şikayetim ile ilgili bayram sonrası servis danışmanı N**** Hanım tarafından 2 kez arandım. Kendisi tüm şikayetlerimi dinlemek ve çözüm üretmek adına uygun bir zamanda servise davet etti. 14 Haziran günü servise gittim. Tüm şikayetlerimi, Hyundai Ata Plaza Hasar departmanı danışman şefi T**** Bey’ e aktardım. Aracı beraber inceledik. Kendisi istenmeyen bu durum ile ilgili gerekli açıklamaları ve çözüm önerilerini sundu. Atılan bu somut adımlar üzerine servisten olumlu bir şekilde ayrıldım. T**** Bey ve ekibinin ilgi, alaka ve yapıcı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Yapılan Tampon Montajı Ve Park Sensörü Sorunları

profile
04 Ekim 2025 11:48
1.478
Yetkili Serviste Yapılan Tampon Montajı Ve Park Sensörü Sorunları
Yetkili Serviste Yapılan Tampon Montajı Ve Park Sensörü Sorunları
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Şinasi Altınsoy Otomotiv Yetkili Serviste Aracımın Tamiri Beklediğim Gibi Yapılmadı

profile
08 Eylül 2025 09:29
910
1
Devran sonuçtan hiç memnun değil

Ata Hyundai'de Araç Onarımı Beklenenden Uzun Sürdü Ve Sorunlar Çözülmedi

profile
21 Ekim 2025 11:25
1.095
Benzer Şikayet Yaz