to read complaints and reviews, or file yours. 
Hyundai ioniq 6 aracımın garanti kapsamındaki kornası ve araçla birlikte verilen 220 Volt şarj cihazı arızalandı. 30 Temmuz’da sabah 09.20’de Ankara Çankaya’daki ata Hyundai servisine aracımı teslim ettim.
Ancak saatlerce beklememe rağmen aracımla hiçbir işlem yapılmadı, sadece park halinde bırakılmıştı. Servis danışmanına sorduğumda net bir cevap alamadım. Hasan isimli görevliye arızalı şarj cihazını gösterdim, benim ısrarımla parçacıya gidip cihazı gösterdik ve garanti kapsamında işlem başlatacaklarını söylediler. Kornaya ise kimse bakmamıştı.
Yaklaşık 15.00 civarında, aracımda hiçbir işlem yapılmadan ve herhangi bir çözüm sunulmadan servisten ayrıldım. Birkaç gün sonra servis görevlisi Hasan arayarak şarj cihazını nerede kullandığımı sordu, iş yerinde kullandığımı belirttim. 10 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 9 Ağustos’ta ben aradığımda ise hem servis hem de müşteri hizmetleri bana çok aradıklarını ve ulaşamadıklarını söyledi, fakat bu doğru değil; ben arayınca hemen ulaştılar.
Sonuç olarak, garanti kapsamındaki korna arızasına hiçbir işlem yapılmadı, şarj cihazım ise garanti kapsamında tamir veya değişim yapılmadan kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Ayrıca servis bana yeni şarj cihazı için 54.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Kornanın çalışmaması güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
Garanti sürem devam ediyor ve hem şarj cihazımın hem de kornamın ücretsiz olarak garanti kapsamında tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 2 haftadır mağduriyetim devam ediyor ve Hyundai müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm alamadım.
Ekim ayı başında Ata Hyundai Ankara şubesine 06 fla 554 plakalı Hyundai i20 aracımı ön tampon değişimi için teslim ettim ve 13 Ekim’de teslim aldım. Aracımı aldıktan sonra yolda giderken araç içinde kül olduğunu fark ettim. Hemen benimle ilgilenen ve hasar kaydı açan kişiyi arayarak durumu izah etti...
Hyundai Ioniq 6 kullanıcısıyım. Aracımızın 30 bin km bakımı geldiğinde, İzmir Hyundai Yükseliş ve Hyundai Hunko servislerinden bakım ücreti sorduğumda, yapılacak işlemlere bakılmaksızın merkezden gelen fiyatlandırmanın bu şekilde olduğu söylendi ve 9000-9500 TL tutarında bir servis bakım ücreti çıka...
2018 model Hyundai Kona 1.6 T-GDI marka ve model aracımı ilk olarak garanti süresi içerisinde 29.000 km de 12/11/2021 tarihinde tekleme, gaz yememe sorunu, devir dalgalanması ve motor arıza ışığının yanması nedeniyle Ankara Hyundai Ata Plaza Yetkili Servisine bıraktım. Enjektör ve bujiler değiştiril...
Hyundai i20, 2021 model aracımın arıza yapması sonucu Ata Hyundai servisine götürdüm. Kronik arıza olan Yakıt pompasının arızalı olduğu söylendi. Aracımın garantisi bulunduğundan dolayı parça değişimi garanti kapsamında ücretsiz sağlanacağı ve tarafıma ikame araç verileceği söylendir. Altı gün sonun...
Hyundai i20 aracımı, 2023 model, 03.06.25 tarihinde korna arızası için Hyundai Ata'ya teslim ettim. Sizlere güvenerek aracımın anahtarını verdim. Sizlere sağlam teslim edilen aracı bu şekilde mi teslim ediyorsunuz? Aracı 03.06.25 tarihinde teslim aldım. Teslim alırken detaylı kontrol etmedim açıkças...
Yorumlar