Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklığın İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

profile
Hilal
08 Aralık 2025 12:08
236

Trendyol üzerinden Kzl Teknoloji satıcısından Hytech marka Hy-Xbk44 Batty beyaz kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günlerde kulaklıkta ciddi ses kaybı ve temassızlık sorunu olduğunu fark ettim. Kulaklığa vurunca çalışıp tekrar kesilen bir ses problemi vardı.

Durumu satıcıya ilettiğimde, ürünü iade olarak göndermemi söylediler. Ben de belirtilen şekilde iade sürecini başlattım. Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleri beni arayarak üründe sorun tespit edilmediğini, bu nedenle ürünü bana geri göndereceklerini iletti. Ben ürünü kesinlikle geri almak istemediğimi, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuru yaptığımı ve iade olarak alınması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen hijyen gerekçesiyle iade alınamayacağını söylediler ve 2 yıl garantisi olan bu ürün, 'sorun yok, çalışıyor' denilerek tarafıma geri gönderildi.

Hem ilk 14 gün içinde başvurmama hem de ürünün bariz arızalı olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Arızalı olduğu halde 'sorun yok' denilerek geri gönderilen bu ürün için, Trendyol aracılığıyla ödediğim ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

arizali-kulakligin-iadesi-hijyen-gerekcesiyle-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Kulaklıkta Oluşan Soyulma İçin Garanti Çözümü Sunulmadı, Mağdur Edildim

profile
Ziya
05 Aralık 2025 18:58
530
Kulaklıkta Oluşan Soyulma İçin Garanti Çözümü Sunulmadı, Mağdur Edildim
kulaklikta-olusan-soyulma-icin-garanti-cozumu-sunulmadi-magdur-edildim-1.jpg

Arızalı Kulaklık, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Hatalı İade Süreci

profile
Dilan
14 Haziran 2025 16:19
1.857
Arızalı Kulaklık, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Hatalı İade Süreci

profile
Özcan
01 Nisan 2025 18:41
1.620
Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu

profile
Yasemin
01 Mayıs 2024 15:31
2.236
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Osman
06 Nisan 2024 18:36
2.604
Benzer Şikayet Yaz