Yanlış Borçlandırma Ve Faiz Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

HYS Çanakkale Çan mağazasından yaklaşık 3 ay önce HYS 3 kapaklı dolap satın aldım. Satış sırasında ürünü hemen teslim edeceklerini söylediler ancak teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında mağaza tarafından arandım ve seçtiğim dolabın getirilemeyeceği, istersem başka bir dolap gönderebilecekleri belirtildi. Ben de kabul ettim ve değişim yapıldı; şu anda değişim yapılan dolabı kullanıyorum.

Ancak ilk aldığım dolabın ücreti halen hesabımda aktif olarak gözüküyor ve bana sürekli olarak 2.169 TL borcum olduğuna dair mesajlar geliyor. Ayrıca bu borca %20 vade farkı eklenerek avukatlık birimine aktarılacağı belirtiliyor. Toplamda şu an hesabımda 14-15 bin tl fazla borç görünmekte ve bu durum değişimden sonra sürekli devam ediyor. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi.

Son olarak, avukatlık ve icra işlemi başlatıldığına dair resmi bildirim de aldım. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fazla görünen borç ve faizlerin tamamen silinmesini, hesabımdan düşülmesini talep ediyorum.