to read complaints and reviews, or file yours. 
HYS Köroğlu’ndan Balıkesir Köroğlu şubesinden aldığım oturma grubunun teslimatı, iki haftadan fazla süredir gecikmiş durumda. 21 Haziran’da koltuk rengini bildirmemize rağmen, mağaza müdür yardımcısı tarafından herhangi bir işlem yapılmamış. Biz bu durumu 7 Temmuz’da ödeme yapmak için gittiğimizde, mağaza müdüründen tesadüfen öğrendik.
Ödememi peşin ve ayrıca taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 4133253’tür. Temmuz ayı sonunda teslim edileceği ve ürünün 11 Ağustos'taki nikahıma kadar yetişeceği bilgisi verilmişti. Ancak hala ürünün üretim aşamasında olduğu ve teslim edilemediği belirtiliyor. Bu süreçte hem mağaza müdürü yardımcısının ilgisizliği hem de tarafıma net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Defalarca arayıp sorduğumda mağazadan bana ulaşılacağı söylenmesine rağmen, dönüş yapılmıyor ve kaydımın bulunmadığı ifade ediliyor. Siparişimi teslim almak ve 11 Ağustos’taki nikahım öncesinde ürünümün tarafıma ulaştırılması için yetkililerden net ve hızlı çözüm bekliyorum.
HYS Köroğlu şikayetim üzerine bugün 3. Defa aradı ve ilk verdiğimiz siparişi yetiştiremeyeceklerini isterlerse farklı bir renk gönderim olacağını söyledi. Kendi personel hataları sebebiyle benim evimin dekorasyonunu değiştirmemi sebep sunuyorlar. Güzel çözüm önerisi bu hatayı yapanda 2. Müdür O*** bey tebrikler HYS. Bundan sonraki süreçte tüm şikayet haklarımı kullanacağımı ve çözüme kavuşturamadıklarını bildirme gereği duydum.
HYS Köroğlu Balıkesir şubesinden koltuk takımı aldık. Bize 3'lük başta 25 günde teslim edileceği söylendi. Sonrasında defalarca aramamıza rağmen 45 gün sonra teslimat yapıldı. Bu şekilde mağduriyet yaşadığımız yetmezmiş gibi teslimat günü ürünü getiren çalışanlar taşıma esnasında koltuğu deforme ett...
Merhabalar, Şubat ayında küçük ev aletleri ile birlikte Köroğlu & HYS Balıkesir merkez şubesinden koltuk takımı aldım. Koltuk takımı Ramazan Bayramı'ndan bir veya iki gün önce geldi. Koltukların kumaşında bir problem olduğunu anlayıp mağazayı aradık. Teknik ekipleri evimize geldi ve birkaç kez koltu...
Barbaros Mahallesi'indeki adresime HYS Köroğlu'ndan satın aldığım koltuk, teslim edildiğinde dikişlerinde arıza vardı ve yaklaşık 20 gün sonra tamamen döşemesi açıldı. 21 Haziran'da hasarlı mal kaydı açıldı ve koltuk evimden alındı, ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde geri getirilmedi. Koltuk i...
HYS Köroğlu Bandırma şubesinden koltuk aldım. Bana koltuğun 30 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak 1 ayı geçti ve hala koltuğum gelmedi. Mağazalarına gidince, orada çalışan kasa sorumluları sürekli geçiştiriyorlar. 1 hafta daha beklememi söylediler ve hala gelmedi. Bugün aradığımda ise yine ...
Bütün mobilyamı 18 Mayıs’ta HYS Köroğlu Bursa Nilüfer şubesinden, 4156318 sipariş numarasıyla aldım. Ürünler çok geç teslim edildi ve teslimat sonrasında da sorunlar bitmedi. Yemek masası çizik geldi, yemek konsolu hatalı üretim olarak teslim edildi ve yatak odası takımında gardırop eksikti. Teslim...
Yorumlar