Hypic Deneme Sonrası Alınmadan Yıllık Ücret Çekilmesi Ve Vodafone Fatura Limitinin Artırılması

6 Eylül’de Hypic uygulamasını App Store üzerinden ücretsiz deneme olarak başlattım. Ücretsiz deneme olmasına rağmen aynı anda kartımdan 1 yıllık plan ücreti çekilmeye çalışıldı. Bunun üzerine kartımı ödeme yöntemlerinden hemen sildim. Bu kez de ücret Vodafone faturama yansıtılarak çekilmeye çalışıldı, o anda faturamda yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmedi.

Daha sonra hattımın fatura limitini nasıl olduysa yükseltip bu kez 1 yıllık abonelik ücretini tamamen faturama yansıtmışlar. Ben bu durumu fark eder etmez aynı gün içinde aboneliği iptal ettim ve uygulamayı sildim. Uygulama içi ekranda da aboneliğin iptal edildiği, ancak 6 Eylül 2027’ye kadar geçerli göründüğü yazıyor. Buna rağmen bu ayki faturamda yaklaşık 2.500 TL tutarında ek bir ücret çıkmış durumda ve bu bedeli ödeyemiyorum.

Apple desteğe hem mail hem uygulama üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve ücreti ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Ücretsiz deneme adı altında, anında yıllık abonelik ücretinin tahsil edilmeye çalışılmasını ve hattımın fatura limitinin benim onayım olmadan yükseltilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hypic ve Apple tarafından bu haksız yıllık abonelik ücretinin iptal edilmesini, Vodafone faturama yansıtılan tutarın tamamen düşülmesini ve hattımın fatura limitinde benim talebim dışında yapılan değişikliklerin incelenmesini talep ediyorum.