to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Ve Aşırı Kalabalık Salon Nedeniyle Kalan Taksitlerin İptali Talebi
05.04.2026 tarihinde Hyperion GYM Balkan Şubesi’ne spor salonu ve dövüş paketini içeren 6+3 ay hediye kampanyasıyla, %50 indirimli olarak üye oldum. Ödememi kredi kartına 6 taksit olacak şekilde yaptım. Kayıt olduğum gün salonda tadilat vardı ve hafta sonuna denk geldiği için gerçek yoğunluğu önceden göremedim. Ayrıca o gün bana kampanyanın son günü olduğu söylenerek acele karar vermem gerektiği hissi verildi, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen aynı kampanyanın hâlâ devam ettiğini gördüm.
Şu anda salonun aşırı kalabalık olması nedeniyle hizmetten verim alamıyor ve kendimi yanlış yönlendirilmiş hissediyorum. Konu ile ilgili olarak şube ile görüştüğümde, 14 günlük cayma hakkımın dolduğu ve artık istemesem de bu parayı ödemek zorunda olduğum söylendi.
Tüm bu sebeplerle, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep etmiyorum, yalnızca kalan taksitlerimin iptal edilmesini ve bu durumda benden ek bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak üyeliğimin ve ödeme planımın buna göre yeniden düzenlenmesini rica ederim.
Merhaba Ömer Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmiştir. Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik, yoğunluk nedeniyle hizmetten verim alamamanız ve üyelik sürecinde tarafınıza aktarılan bilgilerle ilgili yaşadığınız güven problemi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya, üyelik ve tesis kullanım süreçlerine ilişkin geri bildiriminiz ilgili departmanlar tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz salon yoğunluğu, kampanya bilgilendirmeleri, üyelik süreci ve ödeme planınıza ilişkin talepleriniz operasyon, muhasebe ve üye ilişkileri birimleri tarafından detaylı şekilde incelenmektedir. Ayrıca süreç içerisinde tarafınıza yapılan bilgilendirmeler ve üyelik koşullarına ilişkin geri bildiriminiz de kayıt altına alınmıştır. Üyeliğiniz ve kalan ödeme planınıza ilişkin talebiniz ilgili departmanlar tarafından kontrol edilmekte olup, gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra tarafınıza yazılı bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hyperion Fitness Yönetimi
