to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali ve İade Talebi
Hyperion Fighters Nilüfer Balkan şubesindeki spor salonuna 25.09 tarihinde bir yıllık üyelik için kayıt oldum ve toplam 40.000 TL ödeme yaptım. Üyeliği sadece iki ay kadar kullanabildim, adres değiştirmek zorunda kaldığım için 17.12 tarihinde iptal işlemlerini başlattım.
Şubede görüştüğüm M*** Bey, iptal işleminin kabul edildiğini ve kalan dönem için iade yapılacağını belirtti. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yazılı bir bilgilendirme de almadım, sadece iptalimin kabul edildiği söyleniyor fakat somut bir işlem yapılmıyor.
Kullandığım iki aylık süre dışındaki tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Benimle birlikte benzer problem yaşayan başka kişilerin de olması nedeniyle, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhabalar Melek Hanım, Geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. İlgili üyelik iptal talebiniz sistemde kayıtlı olup, iade süreci sözleşme şartları ve finansal prosedürler kapsamında değerlendirilmektedir. İade işlemleri banka ve ödeme altyapılarına bağlı olarak belirli süreler alabilmektedir. Herhangi bir tutarın kasıtlı olarak tutulması veya sürecin bilinçli şekilde geciktirilmesi söz konusu değildir. Süreç ilgili birimler tarafından takip edilmekte olup, inceleme tamamlandığında tarafınıza yazılı bilgilendirme yapılacaktır.
Hala hiçbir şekilde dönüş yapılamadı insanı böyle oyalıyorsunuz
Merhaba, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanızı tavsiye ederim. Bende aynı mağduriyeti yaşadım. İade talebinden 3 ay sonra, Tüketici Hakem Heyeti kararından 1 hafta sonra, ücret iadem eksiksiz yapıldı. Yasal süreç ile işlemler hızlanıyor