Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Talebine Yanıt Almama Ve 27 Bin TL İade Gecikmesi

profile
20 Mayıs 23:28
19

20.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Hyperion Özlüce şubesine giderek yıllık paket için işlem yaptım ve 27.000 TL ödemeyi Garanti Bankası kartımla gerçekleştirdim. Satış danışmanı E*** Hanım ve satış müdürü P**** Bey satış öncesinde son derece ilgili ve güler yüzlüydü, kahve ikramı dahil olmak üzere satışın gerçekleşmesi için fazlasıyla ilgilendiler.

Ancak eve döndükten kısa süre sonra yanlış bir zamanlama olduğunu fark ettiğim için, aynı gün saat 20:00’de tekrar salona giderek tüketici hakkım gereği işlemin iptalini ve ödemenin kartıma iadesini talep ettim. E*** Hanım’ın görüşmede olduğu, satış müdürünün de yine görüşmede olduğu ve konu “iade” olunca benimle ilgilenmek istemedikleri söylendi. Bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Benimle Z**** Hanım ilgilendi, elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı fakat pos cihazından karta iade işlemi “başarısız” oldu. Ardından işlemin muhasebeye iletildiği ve iadenin manuel olarak muhasebe tarafından 1–2 gün içinde kartıma yapılacağı bilgisi verildi. Aynı gün, sadece 1 saat gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, bu kadar basit bir iptal ve iade talebinin çözülememesi ve özellikle satış sonrası ilginin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yıllık paket için yaptığım 27.000 TL’lik ödemenin, aynı gün içinde talep ettiğim üzere, gecikme olmadan eksiksiz şekilde Garanti Bankası kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hyperion Fighters Bursa Özlüce Şubesi Şikayeti

profile
20 Mayıs 14:22
7

Sağlık Raporu Reddi Ve 30.000 TL Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

profile
20 Mayıs 13:27
13

Hyperion Fighters Paket İptalinde Sorun Yaşıyoruz!

profile
12 Şubat 23:20
1.795
1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Hyperion Fighters 40.000 TL Ücretin Geciken İadesi Ve İptal Sürecindeki İhmalkârlık

profile
14 Mayıs 18:28
140

İptal Talebim Cevapsız, 15 Bin TL İade Hâlâ Gelmedi

profile
02 Şubat 23:26
1.478
Benzer Şikayet Yaz